渭南市妇幼保健院开展门诊晨间护理礼仪培训，以礼仪服务提升医疗品质

为进一步优化医疗服务流程，提升患者就医体验，渭南市妇幼保健院近期组织开展了门诊晨间护理礼仪培训活动。这一举措旨在通过系统化的礼仪教育和实践演练，强化医护人员的服务意识，构建和谐医患关系，全面推动医院服务品质的提升。

培训内容涵盖了仪容仪表规范、语言沟通技巧、行为举止标准等多个方面。医护人员在晨间门诊高峰期，不仅需要高效完成医疗任务，还需展现出专业的服务态度。例如，培训中强调了微笑服务、主动问候、耐心倾听患者需求等细节，确保每一位患者都能感受到温暖与尊重。培训还模拟了常见门诊场景，如引导患者就诊、处理突发情况等，帮助医护人员在实际工作中灵活运用礼仪知识。

通过本次培训，渭南市妇幼保健院进一步巩固了“以患者为中心”的服务理念。医护人员纷纷表示，礼仪培训不仅提升了个人职业素养，还增强了团队协作能力。医院管理层指出，礼仪服务是医疗质量的重要组成部分，未来将持续开展此类活动，并纳入日常考核体系，以确保服务品质的长期优化。

此项举措得到了患者的积极反馈。许多就诊者表示，医护人员的态度更加亲切、专业，就医过程更加顺畅。渭南市妇幼保健院以实际行动践行了“提升服务品质”的承诺，为当地妇幼健康事业注入了新的活力。医院计划扩展培训范围，覆盖更多科室和岗位，努力打造一支高素质、高礼仪的医疗团队，为市民提供更优质的医疗服务。