礼仪展风采，服务铸匠心——第十一届长三角航空服务礼仪大赛圆满落幕

近日，第十一届长三角航空服务礼仪大赛在上海圆满落下帷幕，本次大赛以‘礼仪展风采，以服务铸匠心’为主题，吸引了来自长三角地区多家航空公司及航空服务机构的代表队参赛。

本届大赛旨在通过专业的礼仪展示和服务技能竞赛，弘扬航空服务文化，提升行业服务水平。比赛环节涵盖仪容仪表展示、文明用语应用、应急处置服务、客舱服务流程模拟等多个方面，全面考察参赛选手的职业素养和综合能力。

在决赛现场，各参赛队以饱满的精神面貌和专业的服务技能，展现了新时代航空服务人员的风采。选手们优雅的举止、亲切的微笑、流畅的服务流程，不仅赢得了评委的高度评价，也充分体现了‘以礼仪展风采’的赛事宗旨。同时，通过对服务细节的精益求精和对客户体验的深度关注，参赛队伍践行了‘以服务铸匠心’的理念，彰显了航空服务行业对高品质、人性化服务的不懈追求。

大赛评委组代表表示，长三角地区作为我国经济发展的重要引擎，航空服务业的发展水平直接影响区域形象和国际化进程。此次大赛不仅为从业人员提供了交流学习的平台，更推动了行业服务标准的统一与提升。通过以赛促训、以赛促学的方式，进一步强化了服务人员的礼仪意识与专业技能，为打造‘微笑服务、温馨旅途’的航空服务品牌注入了新动力。

最终，经过激烈角逐，多家航空公司的代表队凭借出色的表现荣获各类奖项。参赛选手们纷纷表示，将以此次大赛为契机，继续精进服务技能，用真诚与专业践行‘礼仪服务’的承诺，为旅客提供更加安全、舒适、温馨的出行体验。

第十一届长三角航空服务礼仪大赛的成功举办，不仅展示了航空服务行业的专业风貌，也为推动长三角地区航空服务业的高质量发展奠定了坚实基础。未来，此类赛事将持续举办，助力行业人才培养与服务创新，共同书写航空服务事业的新篇章。